工務店の現状

2011.09.30

一口に工務店といっても千差万別です。技術力、経験、実績などばらばらといっていいでしょう。中には、安易に利益の確保に走り、平気で手抜きを行ったりする会社がないとはいえません。また、技術力や経験のある工務店にしても、従来は技術偏重の経営者が多く、「いい家をつくればお客様はついてくる」という独善的なケースがありました。お客様がどんな家を希望しているか素直に耳を傾ける、建築に素人のお客様に分かりやすく説明し一緒に考える、といった姿勢が希薄だったのです。多少反省し、「お好みのものをつくりますよ」「値段はご注文の内容次第で」といったところで、ますます心配になってお客様は頼みません。結局、大手ハウスメーカーのモデルハウスに流れてしまっていたのです。自らお客様に提案できないため、大手の下請けをしている工務店が非常に多いのが現状です。工務店にはこれまで、工務店としてのビジネスモデルがはっきりいってなかったといっていいでしょう。しかし、だからといって工務店がだめだとは私は考えません。繰り返しになりますが、日本の住宅の約７０％は工務店がつくっています。大手ハウスメーカーの家だって、実際に建てているのは特約工務店といった名前の工務店です。日本の家づくりを支えているのは工務店なのです。だから、工務店が変われば日本の家づくりが変わる、と私は常々言っています。「じゃ、どんな工務店を選べばいいの？」Mさんは追い打ちをかけてきました。「うーん。そこが難しいんだよね。一言でいえば、「安くて納得のいく家」を建てるところかな」「いきなりそう言われても、どう納得いくのか、なぜ安いのか、素人には分からないよ。もう少し説明してもらいたいな」その日は、お互い次の予定が入っていたので、そこまでで話を切り上げることにしました。次回、場を改めて、「安くて納得のいく家」を建てるとはどういうことかを説明する約束をして、私はMさんと別れました。

[参考]
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